Salesforce Einstein SDR Agent

株式会社セールスフォース・ジャパン

4.0 / 5.0

AI SDR / 営業エージェントエンタープライズ（1,000名以上）中堅企業（100〜1,000名）

主な特徴

Agentforce基盤の本格AIエージェント
CRMデータを即活用、文脈理解力が高い
リード優先順位付け〜アポ獲得まで自律実行

評価

使いやすさ 4.0/5.0 平均 4.3-0.3

機能充実度 5.0/5.0 平均 4.4+0.6

コスパ 3.0/5.0 平均 3.9-0.9

サポート品質 5.0/5.0 平均 4.2+0.8

Sales Cloud利用企業の最強オプション。AgentforceでAI SDRをCRMネイティブに動かせる。

向いている企業 / 合わない企業

こんな会社に向く

Salesforce Sales Cloudを全社運用している中堅〜大企業
Agentforce基盤でAIエージェントを将来的に拡張したい組織

合わないかもしれない会社

Sales Cloud未導入の組織（前提が成立しない）
AgentforceクレジットなどEinsteinオプション費用を確保できない組織

詳細スペック

対応言語: 日本語 / 英語
セキュリティ: SOC2 / ISO27001 / SSO対応
連携ツール: Salesforce Sales Cloud全般
サポート体制: 専任担当
モバイル対応: 対応

Agentforce基盤のAI SDR。CRMデータ即活用。

料金プラン

月額: 従量課金（会話1件240円／Flexクレジット100,000クレジット60,000円）。Agentforceアドオンは月額$125/ユーザー（約19,750円）
無料トライアル: あり（Salesforce Foundationの無料トライアル）

出典: 公式料金情報（編集部確認: 2026年11月）

評判・導入事例

セールスフォース・ジャパンは2025年4月3日、自律型AIエージェント群Agentforce for Salesの日本語提供開始を発表した。SDRに相当するAgentforceセールスディベロップメントは、インバウンドリードに24時間365日メールで応答し、断られた際の切り返しや日程調整まで担う。価格は1つの会話につき240円からで、利用にはEnterprise以上の各Editionへのアドオンライセンス追加が前提となる。同社の公式ページではAgentforceの導入が18,000社以上とされている。

Agentforce全体の公開ロゴにはOpenTable、Indeed、Prudential、Heathrow Airport、富士通などが並ぶ。SDR用途に限った国内事例は公開されていない。
訴求されている強みはCRMと同一基盤で動くことで、見込み客の履歴や外部データを前提に文脈を踏まえた応答ができる点にある。
一方で導入ハードルは高い。上位Editionとアドオンが前提のため、Salesforceを使っていない組織や下位Editionの契約では選択肢に入らない。会話単位の課金は件数が増えるとコストが読みにくい点にも注意したい。

出典: セールスフォース・ジャパンプレスリリースほか（編集部確認: 2026年11月）