Comdesk Lead（コムデスクリード）

株式会社Widsley

4.0 / 5.0

AI SDR / 営業エージェント SMB（10〜100名）エンタープライズ（1,000名以上）スタートアップ中堅企業（100〜1,000名）

主な特徴

IP回線と携帯回線を併用でき携帯発信の通話も自動で文字起こしできる
ChatGPT連携で通話内容をワンクリック要約しCRMへ自動連携できる
モニタリングやウィスパリングでオペレーターをリアルタイムに支援できる

評価

使いやすさ 4.0/5.0 平均 4.3-0.3

機能充実度 4.0/5.0 平均 4.4-0.4

コスパ 4.0/5.0 平均 3.9+0.1

サポート品質 4.0/5.0 平均 4.2-0.2

IP回線と携帯回線を併用できるCTIに、AI文字起こしと自動要約を載せた電話営業ツール。携帯発信でも内容を記録・要約してCRMに連携でき、架電後の入力負担を減らせる。900社超の導入実績があり、外回りや携帯架電が多いインサイドセールス部隊に向く。

向いている企業 / 合わない企業

こんな会社に向く

携帯回線併用で着電率の高い発信ができ通話料を抑えやすい
AI文字起こしと自動要約で通話後の入力作業を大幅に削減できる
SalesforceやHubSpot、kintoneなど主要CRMと幅広く連携できる

合わないかもしれない会社

初期費用は非公開で導入時は問い合わせが必要
ID課金のため大人数で使うほど月額が積み上がりやすい

詳細スペック

対応言語: 日本語
連携ツール: Salesforce, HubSpot, kintone, Zoho, Zapier, API連携
サポート体制: 電話対応
モバイル対応: 対応

料金プラン

月額: 月額6,000円〜/ID
無料トライアル: あり（1週間・5営業日）

出典: 公式料金情報（編集部確認: 2026年11月）

評判・導入事例

運営元のWidsleyは公式サイトで、導入企業900社以上・導入ID数25,000ID以上と公表している。IP回線と携帯回線を併用できるアウトバウンドCTIという位置づけで、公式サイトでは通話料70%削減、架電効率70%向上、つながり・折り返し率20%向上、SVの管理工数80%削減といった導入効果を掲げている。

社名入りの事例では、USEN-NEXT Design／USEN Business Designが商談数を150件から250件（約1.7倍）に伸ばし通信コストを約4割削減、NSSマーケティングが接触率を10%弱から約20%へ改善、トムスエージェンシーがBPO現場の架電管理を自動化したと公開されている。
ITreviewのレビューでは、携帯回線の活用で通話料が抑えられる点、架電履歴やステータスを時間帯別のグラフまで含めて一元管理できる点、カスタマーサポートの対応が丁寧な点を評価する声が目立つ。
同じレビューでは、録音が取れていないケースやシステムエラーといった安定性への指摘、権限管理のカスタマイズ性不足、受電がアプリ起動中に限られる制約、マニュアルの分かりにくさへの不満も出ている。

出典: Comdesk Lead 公式サイト, USEN-NEXT Design の導入事例, ITreview レビューほか（編集部確認: 2026年11月）