楽楽メールマーケティング（旧配配メール）

株式会社ラクス

4.0 / 5.0

MA（マーケティングオートメーション） SMB（10〜100名）スタートアップ中堅企業（100〜1,000名）

主な特徴

何回配信しても定額の配信数無制限でコストを気にせず送れる
開封・クリック測定やA/Bテストで成果につながる配信を支援
導入10,000社超・満足度95%の永年無料サポート

評価

使いやすさ 4.0/5.0 平均 4.3-0.3

機能充実度 3.0/5.0 平均 4.4-1.4

コスパ 4.0/5.0 平均 3.9+0.1

サポート品質 5.0/5.0 平均 4.2+0.8

導入1万社超の国産メール配信・メールマーケティングの定番。配信数無制限の定額制で、ステップメールや効果測定まで一通り揃う。ラクスの「楽楽クラウド」への統合（楽楽メールマーケティング）が進行中だが、現在も配配メールブランドで提供されており、メールを軸にリード育成を始めたい企業に向く。

向いている企業 / 合わない企業

こんな会社に向く

配信数無制限の定額制でメルマガの配信量を増やしやすい
専任スタッフによる無料サポートで初めての運用でも安心
Salesforceやkintoneと連携してリード情報を活用できる

合わないかもしれない会社

料金がアドレス数変動制で公式サイトに金額が明示されていない
LINE配信など多チャネル対応は本格的なMAツールに一歩譲る

詳細スペック

対応言語: 日本語
セキュリティ: ISMS / Pマーク
連携ツール: kintone, Salesforce
サポート体制: 専任担当
モバイル対応: 非対応

編集部注（2026年11月）: 株式会社ラクスのブランド統合により、製品名が「配配メール」から「楽楽メールマーケティング」へ変更されている（2026年10月23日以降順次）。旧ドメイン（hai2mail.jp）も稼働しているが、公式情報は新サイト側に集約されている。

▶ 同カテゴリの他ツールとの比較はMAツール比較13選へ。

料金プラン

月額: 要問合せ（初期費用＋月額利用料。プランと登録アドレス数で変動、配信回数は無制限で追加料金なし）
初期費用: 要問合せ
無料トライアル: あり（本番環境そのままの無料お試し）
その他: 最低利用期間12ヶ月。プランはStandard／Premium／Bridge

出典: 公式料金情報（編集部確認: 2026年11月）

評判・導入事例

運営元の株式会社ラクスの公式サイトでは、累計導入社数を10,000社超（2025年12月末時点）、永年無料サポートの満足度を95%と表記する。前身の配配メールは2018年10月に6,000社、2022年12月に10,000社突破をプレスリリースで公表しており、10年以上の運用実績がある。2025年10月には楽楽クラウドへのブランド統合が発表され、楽楽メールマーケティングへ改称された。

公式導入事例には株式会社イマジナ、株式会社ネタもと、春日部商工会議所、スポット社労士くん社会保険労務士法人、豊橋市などが掲載され、コンサルティング業から自治体・商工会議所まで業種が広い。一般社団法人日本経営協会の事例では、メール配信作業の稼働を約70%削減したとされる。
レビューサイトでは、管理画面が直感的でメール配信ツールに不慣れでも扱いやすい点、開封率・クリック率のレポートが見やすく施策改善のサイクルを回しやすい点を挙げる声が目立つ。
一方で管理画面のデザインが古い、HTML編集の自由度が足りない、ステップメールの開封・クリック分岐を拡充してほしいという改善要望が繰り返し投稿されている。入力内容の自動保存がなく保存操作を忘れると消えるという指摘もあり、凝ったHTMLメール制作や複雑なシナリオ設計を主目的とするなら機能範囲を事前に確認したい。

出典: 楽楽メールマーケティング公式サイトほか（編集部確認: 2026年11月）