Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
主な特徴
- 世界No.1 CRMとしての圧倒的なシェアと実績
- AI「Einstein」搭載で予測・提案を自動化
- カスタマイズ性が極めて高くあらゆる業務に適合
向いている企業 / 合わない企業
こんな会社に向く
- 従業員500名以上で営業組織のデジタル基盤を本格構築したい企業
- 海外拠点・多言語チームでCRMを統一したいグローバル組織
合わないかもしれない会社
- 10名未満のスタートアップにはオーバースペック
- 月額3,000円/ID以上を全営業に充てられない予算規模
詳細スペック
- 対応言語
- 日本語 / 英語 / 中国語 / その他
- セキュリティ
- SOC2 / ISO27001 / SSO対応
- 連携ツール
- Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Outlook, MA各種
- サポート体制
- 専任担当
- モバイル対応
- 対応
世界No.1 CRM。AI「Einstein」搭載でカスタマイズ性が非常に高い。
目次
料金プラン
- 月額: 月額3,000円/ユーザー〜（Starter Suite）。Pro Suite 12,000円、Core 23,400円、Advanced 47,400円、Max 66,000円（いずれも1ユーザーあたり月額・年間契約）
- 無料トライアル: あり（30日間・クレジットカード情報やインストール不要）
出典: 公式料金情報（編集部確認: 2026年11月）
評判・導入事例
セールスフォース・ジャパンは公式サイトで、Sales CloudがガートナーのCRMセールスプラットフォーム評価で20年連続リーダーに位置づけられたと記載し、導入効果として収益30%増加、週25時間の時間創出といった数字を掲げている。公開されている顧客事例は富士通、日本M&Aセンター、レゾナックグループ、セントラル警備保障、殖産ベスト、Volkswagen Groupなどで、大手製造からサービス業・不動産まで業種は広い。
- 事例はグローバル企業から国内の中堅企業まで幅があり、レビューサイトの投稿数も550件超と国内SFAでは最大級の母数だ。それだけ運用の成否の振れ幅も可視化されている。
- 評価されているのは、顧客・商談・活動履歴を1画面に集約して部門横断で共有できる点と、カスタムオブジェクトやFlowによるローコードで自社の業務に合わせて画面と自動化を組める拡張性だ。ダッシュボードによる進捗可視化を挙げる声も多い。
- 弱みは導入と維持のコストだ。初期構築・権限設計・リリース作業が複雑で、専任管理者か外部支援がないと定着しにくいという指摘が多い。ライセンスに加えた追加開発・運用費の高さ、習熟に要する時間、日本語ドキュメントやサポートへの改善要望も目立つ。情報システム部門に人を割けない組織は要注意だ。
出典: セールスフォース・ジャパン Sales Cloudほか（編集部確認: 2026年11月）
このツールが気になったら
掲載情報の最終確認：2026年6月（編集部が公式サイトで確認）。※ 掲載情報に誤りがある場合は 修正依頼フォーム よりお知らせください。
よくある質問
Salesforce Sales Cloudの料金はいくらですか？
初期費用は記載なし、月額料金は月額3,000円/ユーザー〜（Starter Suite）です（編集部確認・2026年6月時点）。最新の料金は公式サイトをご確認ください。
Salesforce Sales Cloudに無料トライアルはありますか？
無料トライアル（または無料プラン）があります。導入前に実際の操作感や自社データでの使い勝手を確認できます。
Salesforce Sales Cloudはどんな企業に向いていますか？
対象規模はSMB（10〜100名）・エンタープライズ（1,000名以上）・スタートアップ・中堅企業（100〜1,000名）です。従業員500名以上で営業組織のデジタル基盤を本格構築したい企業という点が評価されています。
Salesforce Sales Cloudのセキュリティ認証は？
SOC2・ISO27001・SSO対応を取得（または対応）しています（公式サイトで編集部確認）。
グローバルNo.1 CRMの王道。AI Einsteinによる商談予測やネクストアクション提案が秀逸。エンタープライズの本格運用に最適。