monday CRM

monday.com Ltd.

4.0 / 5.0

SFA / CRM SMB（10〜100名）スタートアップ中堅企業（100〜1,000名）

主な特徴

AIブロックでメール下書き・要約・データ整理を自動化
ノーコードでパイプラインやダッシュボードを自在に構築
営業・マーケ・CSが同じ基盤で動けるWork OS型CRM

評価

使いやすさ 4.0/5.0 平均 4.3-0.3

機能充実度 5.0/5.0 平均 4.4+0.6

コスパ 4.0/5.0 平均 3.9+0.1

サポート品質 4.0/5.0 平均 4.2-0.2

CRMというより「営業用に組み替えられる万能ボード」で、項目もビューも驚くほど自由に作れる。AI機能が全プランに載っているのも心強い。最少3シートからなので、営業以外の部署も巻き込んで使い倒せる会社ほど元が取れる。

向いている企業 / 合わない企業

こんな会社に向く

AI機能（monday AI）が全プランに含まれる
項目・ビュー・自動化をノーコードで柔軟にカスタマイズできる
14日間の無料トライアルはクレジットカード登録不要

合わないかもしれない会社

契約は最少3シートからで1人利用には不向き
SAML SSOなどの管理機能はEnterpriseプラン限定

詳細スペック

対応言語: 日本語 / 英語 / その他
セキュリティ: SOC2 / ISO27001 / SSO対応
連携ツール: Gmail, Outlook, Slack, Salesforce, HubSpot, Shopify
サポート体制: チャット対応
モバイル対応: 対応

料金プラン

月額: 月額1,560円/シート（ベーシック・年払い）〜。月払いは月額1,860円/シート
無料トライアル: あり（14日間・クレジットカード不要）

出典: 公式料金情報（編集部確認: 2026年11月）

評判・導入事例

提供元のmonday.comは、公式サイトで同社プラットフォームが世界25万社以上に利用されているとしている。ただしこれはWork OS全体の数字で、monday CRM単体の導入社数ではない。日本語の顧客事例ページでは、日立建機が年間17,200時間の工数削減と月100件超の改善提案の一元管理、三井情報が人員を増やさず約2倍の業務量への対応を公表しており、営業案件管理に限らない業務基盤としての使われ方が読み取れる。

公式の日本語事例にはLIXIL、トヨタ・コニック・アルファ、日立ソリューションズ、NTTデータグローバルソリューションズ、ソニービズネットワークス、カバーなどが並び、製造・建設・IT・エンタメまで業種の幅が広い。
レビューでは、カンバンやガントを切り替えられる進捗の可視化、ノーコードでの自動化設定、分散したExcelからの脱却を評価する声が目立つ。
一方で、日本語表記やマニュアルの不足、機能が多すぎて初期設計に迷う、モバイルが使いにくいという指摘が繰り返されている。Salesforce並みのCRM専用機能を求める層には物足りないという声もあり、営業特化の深さより全社横断の柔軟性を取るツールと見るべきだ。

出典: monday.com 顧客事例（日本語）、ITreview monday.comレビューほか（編集部確認: 2026年11月）