HubSpot Sales Hub

HubSpot Japan株式会社

4.0 / 5.0

SFA / CRM SMB（10〜100名）エンタープライズ（1,000名以上）スタートアップ中堅企業（100〜1,000名）

主な特徴

無料CRMから始められる柔軟な料金体系
MA・SFA・CRMを統合した一元管理
中小〜中堅企業を中心に世界的に人気

評価

使いやすさ 5.0/5.0 平均 4.3+0.7

機能充実度 4.0/5.0 平均 4.4-0.4

コスパ 5.0/5.0 平均 3.9+1.1

サポート品質 4.0/5.0 平均 4.2-0.2

無料から始められる懐の深さが魅力。MA・SFA・CRMが一気通貫で揃うので、スタートアップ〜中堅企業に圧倒的支持。

向いている企業 / 合わない企業

こんな会社に向く

マーケと営業の連携を1ツールで完結させたい中小〜中堅企業
まず無料で導入してから段階的にスケールしたいスタートアップ

合わないかもしれない会社

高度なカスタマイズや業界特化機能を求めるエンタープライズ
日本独自の商習慣（請求書・社印・帳票）が業務の中心を占める組織

詳細スペック

対応言語: 日本語 / 英語 / 中国語
セキュリティ: SOC2 / ISO27001 / SSO対応
連携ツール: Gmail, Outlook, Slack, Zoom, Calendly
サポート体制: チャット対応
モバイル対応: 対応

無料CRMから始められるオールインワン。MA+SFA統合で中小〜中堅に人気。

料金プラン

月額: 0円〜（無料ツール・2ユーザーまで）／Starter 月額$20（約3,100円）/シート（年払いは$7＝約1,100円/シート）、Professional 月額$100（約15,500円）/シート（年払い$90＝約14,000円）、Enterprise 月額$150（約23,300円）/シート〜
初期費用: 0円（無料ツール・Starter）／Professionalは初回オンボーディング$1,500（約232,000円）、Enterpriseは$3,500（約542,000円）が別途必要
無料トライアル: 無料プランあり（無料ツール・2ユーザーまで・クレジットカード不要）

出典: 公式料金情報（編集部確認: 2026年11月）

評判・導入事例

HubSpotの日本語公式サイトでは、世界で306,000社を超える顧客がHubSpotを活用していると記載される。同社が示す調査結果では、営業担当者の73%が成約率の向上を実感、導入後6か月で成約件数が94%増加としている。無料のCRMから有料プランへ段階的に広げられる料金体系と、MA・SFA・CRMを同一基盤へ統合する設計が中核にある。

日本語サイトにはSansan、日経、Anker Japan、V-CUBE、マネーフォワード、エーザイのロゴが並ぶ。国内事例ではピー・シー・エー株式会社が2020年にMarketing HubとSales Hubを導入しクラウドモデルのMRRを5倍以上に伸ばした、AnyMind Groupが海外拠点で400%超の売上成長を示したと公表されている。
レビューでは、複数のHubを組み合わせることで部門をまたいでも顧客情報が分断されない点、Salesforceと比べてUIがシンプルで営業メンバーがすぐ使えた点、チャットサポートの応答が速い点を評価する声が目立つ。
一方で料金体系が分かりにくく、運用を進めるうちに追加機能が必要になって想定以上のコストがかかるという指摘が多い。レポートの自由度が低く複雑な分析は表計算ソフトでの外部処理が必要になる、海外製ゆえにヘルプの日本語表現が分かりにくいという声も挙がる。

出典: HubSpot Sales Hub 公式製品ページほか（編集部確認: 2026年11月）